قوانین و مقررات - سرگروه

با استفاده از اپلیکیشن سرگروه، شما تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه را می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت با هر بخش از این قوانین، مجاز به استفاده از خدمات نیستید.

برای دسترسی به تمامی امکانات باید حساب کاربری ایجاد کنید. اطلاعات ثبت‌شده باید دقیق و واقعی باشد. هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب است.

ورود به اپلیکیشن از طریق کد تأیید ارسالی به تلفن همراه انجام می‌شود. مسئولیت حفظ امنیت دستگاه و شماره تلفن بر عهده کاربر است.

کاربران می‌توانند اطلاعات پروفایل شامل نام، عکس، بیوگرافی و شبکه‌های اجتماعی را تکمیل کنند. محتوای غیراخلاقی یا نقض کننده قوانین ممنوع است.

اتصال پروفایل به اینستاگرام اختیاری است. سرگروه به هیچ‌وجه به پست‌ها یا اطلاعات خصوصی اینستاگرام دسترسی ندارد.

کاربران مجاز به ایجاد رویداد در دسته‌بندی‌های مجاز هستند. اطلاعات رویداد باید دقیق و کامل باشد. رویدادهای غیرقانونی یا کلاهبرداری حذف خواهند شد.

رویدادهای ایجاد شده پس از تأیید ناظران (moderation) در بخش اکسپلور نمایش داده می‌شوند. سرگروه حق رد یا حذف رویدادها بدون اطلاع قبلی را محفوظ می‌دارد.

ارسال محتوای توهین‌آمیز، غیراخلاقی، سیاسی، تبلیغاتی یا نقض کننده حقوق دیگران ممنوع است و منجر به مسدودسازی حساب می‌شود.

اطلاعات شخصی کاربران مطابق با قوانین حریم خصوصی محافظت می‌شود. جز در موارد قانونی، اطلاعات به اشتراک گذاشته نخواهد شد.

کاربر مسئول تمامی فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب خود است. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، باید بلافاصله به پشتیبانی گزارش شود.

استفاده از اپلیکیشن برای افراد بالای ۱۳ سال مجاز است. کاربران زیر ۱۳ سال باید با نظارت والدین از خدمات استفاده کنند.

تمام حقوق مادی و معنوی اپلیکیشن متعلق به سرگروه است. کاربران تنها مجاز به استفاده شخصی از خدمات هستند.

سرگروه حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین را در هر زمان دارد. ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.

در صورت نقض قوانین، حساب کاربری به صورت موقت یا دائم مسدود خواهد شد. تصمیم‌گیری در این زمینه به عهده سرگروه است.

هرگونه اختلاف از طریق مذاکره و در صورت عدم حل، از طریق مراجع قضایی تهران پیگیری خواهد شد.

خدمات در حال حاضر فقط در ایران قابل دسترسی است. کاربران خارج از ایران مسئولیت استفاده از سرویس را بر عهده می‌گیرند.

پشتیبانی ۲۴ ساعته از طریق گفتگوی درون‌برنامه‌ای و ایمیل ارائه می‌شود. زمان پاسخگویی حداکثر ۲۴ ساعت کاری است.

استفاده از اپلیکیشن در حال حاضر رایگان است. سرگروه حق معرفی خدمات پولی را در آینده محفوظ می‌دارد.

سرگروه خدمات را "همان‌گونه که هست" ارائه می‌دهد و هیچ تضمینی برای بی‌وقفه یا بدون خطا بودن سرویس نمی‌دهد.

کاربران می‌توانند در هر زمان حساب خود را حذف کنند. سرگروه نیز حق توقف خدمات به هر کاربر را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد.

در صورت شناسایی فعالیت‌های مشکوک، کلاهبرداری یا نقض قوانین، اپراتور حق مسدودسازی حساب کاربری را دارد. این تصمیم بر اساس شواهد و مدارک کافی اتخاذ می‌شود.

در صورت دریافت بیش از ۱۰ گزارش معتبر نسبت به پروفایل یا رویداد کاربر، اپراتور ممکن است رویداد مربوطه را حذف یا حساب کاربری را موقتاً مسدود کند.

در موارد خاص و شدید مانند کلاهبرداری، انتشار محتوای غیراخلاقی یا نقض مکرر قوانین، حساب کاربری به صورت دائمی مسدود خواهد شد.

در صورت اتصال حساب اینستاگرام به پروفایل، اگر محتوای غیراخلاقی در پست‌های اینستاگرام مشاهده شود، ممکن است پروفایل کاربر مسدود یا حذف شود.

در صورت مسدودسازی حساب، کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی درخواست بررسی مجدد دهد. تصمیم نهایی با تیم ناظران سرگروه است.

پس از مسدودسازی حساب، دسترسی به تمامی خدمات از جمله رویدادهای ایجاد شده و بلیت‌های خریداری شده قطع می‌شود.

ارسال گزارش‌های نادرست یا سوءاستفاده از سیستم گزارش‌دهی می‌تواند منجر به محدودیت یا مسدودسازی حساب گزارش‌دهنده شود.